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好的企業管理都有這樣一個共性

【摘要】:我們的很多企業,不缺能干的老板,不缺勤奮的員工,不缺先進的機制,但這些都不足以鑄就一個好企業。好的習性決定了一個企業的成敗也決定了企業能走多遠。很多企業和優秀的企業相比往往缺的是好的習性。對企業內部習性的打造也往往成為了很多企業忽視的一部分。

我們的很多企業,不缺能干的老板,不缺勤奮的員工,不缺先進的機制,但這些都不足以鑄就一個好企業。好的習性決定了一個企業的成敗也決定了企業能走多遠。很多企業和優秀的企業相比往往缺的是好的習性。對企業內部習性的打造也往往成為了很多企業忽視的一部分。



習性決定成敗

導致一個人或一家企業成敗的差別到底在哪里?我們先從個人的成功看起。胡雪巖是我國清朝末年著名的紅頂商人,富可敵國。胡雪巖研究會的副會長曾仕強先生對他的成功進行了總結,指出最重要的三點是:勤勞、節儉、忍耐。


曾仕強先生是資深學者,在培訓界的名望也很高。但當聽到他總結出來的胡雪巖成功之道后,我很失望。勤勞、節儉、忍耐這些特點算什么呢?似乎誰都可以做到。轉念又想,為什么曾先生只用這幾個常人熟知的詞匯來總結胡雪巖的成功呢?簡單之處一定隱含著不尋常。


經過不斷琢磨,我發現對待勤勞、節儉、忍耐等特點,可以從三個層面來看。

第一個層面是觀念層面,就是我們對這些東西的認同度。第二個層面是行為層面,就是我們能不能做到。我們大多數人都停留在這兩個層面上。說勤勞、節儉、忍耐,我們觀念上都認同,沒有人會認為成功是因為懶惰,也沒有人會認為成功是因為奢侈。行為上偶爾也能做得到,勤勞、節儉、忍耐并不是高不可攀的行為,誰都有能力做到。但常人就停留在此。


就像我們的企業,老板一抓出貨,貨一定能出來,甚至平時三十天才能做出來的東西,三天就做出來了,簡直可以創造奇跡。但是,這個企業最大的問題在于不能每次都只用三天。所以,我覺得觀念上的認同沒有問題,偶爾為之的行為也沒有問題。最大的問題是我們不能夠持之以恒。持之以恒就是第三個層面的事了。這個層面我把它稱之為品性


同一個優點存在人的身上,有觀念層面的,有行為層面的,有品性層面的。如果只停留在觀念層面,我認為只是,離還有很長的距離。而在行為這個層面,我認為這也只是,它也不能成就一個人,偶爾的行為并不能成就大事。一個人要成就一番大事,必須靠持之以恒。這說明,這個優點已經成為了這個人身上的東西,成為了他的一種屬性。


曾仕強先生總結出來的這幾點,盡管語言很普通,但實際上是想告訴我們,胡雪巖身上有一些優秀的品性,這些優秀的品性成就了胡雪巖。優秀的人和普通人的區別不在于他知道的你不知道,不在于他能做的你根本不可能做到,而在于他身上有某些優秀的品性,你身上沒有。


我們對管理的看法,對企業管理的看法,同樣應該如此。好企業不在于有一撥特別能干的人,也不在于什么絕招。不要認為有什么方法別人知道我們不知道。海爾知道的我們也知道。好企業和差企業的區別就在于:好企業明白簡單的道理,把簡單的事情天天做到。差企業是盡管明白道理,也有能力做到,但不會天天去做。


很多優秀的老板,他們的人生經驗都可以歸結為堅持兩個字。他們多年走過來的路讓他們堅持了很多東西,堅持的這些東西成為了他們的品性,這就讓他們拉開了與普通人的距離。字有三個,口就是嘴,每人有一個嘴,三張嘴意味著三個人。中國話常說三人為眾,所以,字也就是眾口一詞的意思,就是大家都說這個人有這個特點,這就是品性。


“品德是大家都認為這個人有這個德行,品牌是大家都公認的牌子。字很值得琢磨的:品德、品質、品性、品牌都是一個,這個就代表我們所具備的這個特點是長期的、持續的、穩定的。

所以,長期、穩定、持續才是我們解決管理問題的核心。


好習性是訓練出來的

人與人的差距、企業和企業的差距,說到底就是四個字:能否堅持。能不能把大家都知道,甚至都有能力做到的正確的事情堅持下來,是企業管理好壞的分水嶺。

堅持為什么那么重要呢?因為堅持就是訓練。我曾經跟農村來的管理人員有過這樣一段對話,我問:你爸媽在家里一般幾點鐘起床?


“五點多鐘。”——農村人有這個習慣,五點多鐘就起床了。

“那你在家里一般睡到幾點起床?

“起碼睡到八九點了。

“為什么你不能五點起床,而你爸媽能做到?

“他們習慣了。

實際上起早床這個習慣是生活中養成的,是生活訓練出來的。所以,我認為最好的訓練就是生活本身,生活是最好的老師。


我們工人在工廠的主要生活就是工作,由此可以推出:工作就是最好的訓練。

我想說出一個真相:企業的每天每時每刻都在訓練人。有人說企業應該成為一所學校,老板應該是一個老師。其實不管應不應該,也不管你愿不愿意,企業就是一所學校,老板就是一個老師。這是企業的屬性,而不是人們的愿望。


工廠人的許多壞毛病都是我們日常訓練出來的。比如你問他什么時候可以出貨,他總會說七八天、十來天,從來沒有準確的信息給你。你問采購的物料什么時候能送到?他張口就說:快了。快了是什么時候?沒有準信兒。他甚至跟你說在路上,實際上人家還沒有裝貨呢。



這些壞毛病都是我們訓練出來的。為什么說是訓練出來的呢?每當員工這樣說,我們的管理者都不去認真追查,而是放任自流,聽之任之。最后,他們就養成了信口開河的習慣,養成了不負責任的習慣。這就是訓練,縱容也是一種訓練。


我們把他們訓練成這個樣子以后又恨鐵不成鋼,時常抱怨:他為什么是這個樣子?你是個好教練他會是這個樣子嗎?你終于把員工訓練成了非常可惡的樣子,然后就開始恨他,這就是真相。其實根源在我們自己身上。所以說,我們的管理活動、生產活動天天都在訓練人的壞品性。粗放、隨意、沒有原則地講人情,這一切都是我們訓練的結果。如果你抱著解決問題的目的,而不是減輕心理壓力的目的去思考問題,就必須在自己身上找原因。

 

 

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